大家都知道小红书是从社区起家的，刚开始的时候主要是在社区分享海外购物经验，后来发展到美妆、个护，再到现在运动、旅游、家居、酒店、美食餐馆等等，遍布了生活的方方面面。因此也越来越多品牌开始重视小红书推广。但是随着信息的增多，自然就会有一些对品牌不太友好的信息，比如竞争对手恶意诋毁的负面内容，也是让品牌们非常头疼的一件事情。那小红书负面信息怎么处理呢？今天琳玲SEO就来讲一讲小红书的那些事。
一、品牌为什么要做小红书推广？与其他电商平台相比，小红书有什么独特的地方。
1.口碑营销
品牌做小红书推广，最主要是看重小红书平台的口碑营销，没有任何一种方法比真实用户的口碑更能促进转化的，这就好比用户在淘宝、京东等电商平台买东西的时候会关注评论是一样的。小红书是一个有很多真实用户进行口碑分享而组成的社区，而这整个社区就是一个很大的用户口碑库。不知道大家有没有注意到，现在很多用户做旅游攻略都会从小红书上找，会看看大家去这个地方玩什么，吃什么好吃的，住宿推荐哪里等等。而这些就是小红书独特的地方，也是其他电商没有办法做到的。
2.结构化数据下的选品
小红书平台上有成千上万的用户在分享自己用过的一些好东西，所以平台积累了非常多的消费类的口碑，再加上用户浏览、点赞、收藏等行为，就可以建立起一个很大的数据库。通过这些数据，小红书就能准确地分析出用户的实际需求，然后推荐给用户喜欢的产品。
二、品牌在小红书平台遇到恶意评论等负面信息会带来哪些影响？
- 不实的恶意评论会对消费者造成误导，影响用户对品牌的信任度，最终导致用户流失。
- 影响公司品牌的声誉和口碑。
- 影响企业的形象和竞争力，严重的甚至影响一个企业的存亡。
三、品牌在小红书的负面信息怎么处理？
其实如果是一些不实的恶意评论之类的内容，小红书APP是可以通过官方投诉举报的方式处理的，比如在线举报、投诉、发邮件等，一般3-7个工作日内就会有结果，快的时候可能一个工作日就出结果了。通常处理成功的只会有3种效果：一是负面笔记被删除了，二是下沉负面笔记，三是对负面笔记进行降权处理。
小红书负面信息怎么处理？官方投诉举报的步骤如下：
1）打开小红书PC官网，在首页下方找到相应的投诉链接进行投诉。
2）下载《侵权投诉通知书》，按照要求填写信息并准备好相应的证明材料，然后将《侵权投诉通知书》和证明材料一起发送到官方指定邮箱。注意邮件标题以“权利人姓名+投诉事项”命名。
以上就是小红书相关的内容分享。上面关于小红书负面信息怎么处理的方法，希望能帮到你。如果没有经验或者自己不会处理的，也可以找琳玲SEO帮忙。
